Основные правила интернет-зоомагазина "Гав'с"

Уважаемые клиенты! 


Проверяйте, пожалуйста, комплектность, целостность и годность доставленного Вам товара в присутствии курьера или на территории транспортной компании! 


1. При обнаружении недостачи товара или его избытка Вы вправе отказаться от заказа или заплатить за ту его часть, которая соответствует Вашему заказу. Также Вы вправе отказаться от любого неподходящего или непонравившегося товара. При этом, если конечная сумма заказа будет менее 2000 рублей, Вы обязаны оплатить транспортные расходы в размере 200 рублей.

2. При обнаружении товара ненадлежащего качества (с истекшим сроком годности или в неисправном состоянии), компания "Гав'с" обязуется заменить указанный товар на товар надлежащего качества, при этом возмещение транспортных расходов производится за счет компании "Гав'с". Если подобный товар обнаруживается при получении груза в транспортной компании, прежде, чем обратиться за разъяснениями в компанию "Гав'с", необходимо составить акт приемки некачественного отправления в присутствии должностного ответственного лица транпортной компании-отправителя.

3. Возврат товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ в течение 7 (семи) календарных дней с момента передачи товара покупателю, при этом возмещение транспортных расходов производится за счет клиента. 
Стоимость выезда курьера для возврата/обмена товара составляет 500 рублей по Москве и в 5км от МКАД, 500рублей 15р/км далее, чем 5км от МКАД, 300 рублей по Зеленограду. 
Возвратить или обменять товар покупатель также может самостоятельно БЕСПЛАТНО, приехав с товаром в наш основной офис по адресу: г. Зеленоград, ул. Заводская, д. 21а (при предварительном согласовании)

4. Уцененные товары, а также товары, проданные по распродажной цене, возврату и обмену не подлежат.

5.  Если покупатель не смог принять заказ в указанный и согласованный день и время, не предупредив нашу Службу доставки о невозможности принять курьера заранее (до выезда курьера), повторная доставка этого же заказа будет платной и составит 200 рублей для Москвы и 5км от МКАД, 200 рублей 15р/км далее 5км от МКАД, 100 рублей для Зеленограда.